El actual CEO de Microsoft Steve Ballmer cree que los usuarios de Apple pagamos 500 dólares extra “sólo” por el logotipo de la manzana, cuando hay productos iguales que cuestan 500 dólares menos por no llevar el logo de la marca. En pocas horas en la red se ha levantado una oleada de usuarios de productos Apple enfurecidos cargando contra Ballmer y su comentario, y creo que no es para tanto, por motivos obvios. La palabra solo entrecomillada es de cosecha propia, porque a Ballmer se le ha olvidado decirlo en su contexto correcto y veraz, además de punzante. Y casualmente, en España tenemos ejemplos muy claros y explicativos sobre que lo ha dicho Ballmer, pero que con un poco de cabeza veremos que no hay para tanto, y que al directivo le ha salido, una vez más, el tiro por la culata…
Desde hace bastantes días las cadenas de televisión españolas nos están invitando a usar y comprar productos de marca. Personalmente, soy usuario de muchos productos comestibles de marca blanca porque simplemente, me saben igual que los de marca y además son mucho más baratos. De hecho, muchos fabricantes de marca elaboran productos que revenden a empresas de marca blanca, cuando el producto al final es el mismo. Pero hay otros productos que personalmente, no compraría nunca de marca blanca. Y Ballmer tampoco, pero eso también se le ha olvidado mencionarlo.
El caso es que en el mundo tecnólogico puede haber una diferencia abismal entre un producto con unas piezas de fabricantes A, B y C, con un sistema de D, todo ello ensamblado por E, etiquetado por F y distribuido por G. Cuando tienes algún problema, a menudo tienes que pasar por A,B,C,D,E,F y G antes de dar con la solución.
Pero en cambio, si un producto es diseñado, fabricado por piezas bajo una misma directriz de quien encarga la pieza -que NO la directriz del fabricante de la pieza-, ensamblado, certificado y distribuído y con un sistema propio de la misma marca, el margen de fallos se reduce en un producto más fiable, y eso tiene un precio. Y se paga. Como todo el mundo, y ya sea por confianza, por embobamiento publicitario, o por lo que queráis, Ballmer paga un plus por el logo y la marca de los productos que utiliza. Y un buen ejemplo es la marca Microsoft, empresa la cual, dedicada a hacer dinero, no es como otras tantas, una filial de las hermanitas de la caridad.
A la postre, creo que algo de razón tiene Ballmer. Como usuario -aunque tal vez 500 dólares sea una exageración- soy perfectamente consciente que parte de lo que me cuesta cada producto Apple que me compro, su importe es en concepto del logo y la marca Apple. Y con mucho gusto que lo pago. Y espero que siga siendo así durante muchos años. Entonces, ¿qué problema hay por querer pagar más por una marca y logo?
Decir que pagas más en concepto de un logo es simplificar las cosas. La realidad es que pagas más por un diseño, por una integración mucho más cuidada entre software y hardware y, en definitiva, por unos productos más testados, con mejores materiales y mayor fiabilidad en todos los aspectos. Por supuesto, sin mencionar que el rendimiento de ese hardware que en el mundo de los PCs te podría costar menos es mayor porque el sistema operativo se ha desarrollado pensando en él. Por tanto, no se puede comparar ni cobrar lo mismo por ese hardware mal optimizado que por ese todo bien ensamblado y perfectamente compatible.
Pues con todos los respetos, a mí me importa muy poco el tema de la marca o no, sea el producto que sea. No busco nunca las “3-Bs” porque nunca salen así, ni lo más caro, porque tampoco tiene por qué ser lo mejor.
SImplemente, que es lo que debiéramos hacer todos los usuarios compradores es: ajustar precio a gastar, contrastar qué hay en el mercado, y lo que más nos convenza en calidad, prestaciones, precio y quizá también, servicio técnico a posteriori, al menos en mi caso es lo que determina mi compra.
Aún así no quita que de cuando en cuando haya que innovar y arriesgarse en alguna cosa, “aunque no lleve marca”. ¿Qué hubiera pasado hace 30 años, cuando los usuarios vieran esas máquinas con esa manzanita de colores con una marca que no se había oído jamás?
Hay que leer mucho y comparar para comprar… y de vez en cuando, innovar. Ahí está el truco de las compras.
Sólo dos ejemplos, uno en cada extremo de la gama:
Macmini: $599 – $500 = $99. Que me digan donde venden ordenadores parecidos a ese precio, o incluso al doble o el triple.
Macpro 8-core: $3299 – $500 = $2799. Incluso en este caso es difícil encontrar un ordenador de estas características a este precio (ni por menos de $3500). Intentadlo y después comparad.
Cuando Apple usaba procesadores PowerPC sí que había una deficiente relación calidad/precio y entonces se creó una “mala fama” de la que le cuesta desprenderse. También es posible que algunos modelos sean más caros, pero parece que ese mayor precio no encuentra dificultades en el mercado.
Lo que Ballmer no se da cuenta es que esos ¨500 usd¨ son el derecho a tener uno de los productos tecnológicos mas completos, elegantes e integrales de toda la historia, Que hace windows? Hace mas torpe a las maquinas y a los usuarios, Si subiría 1000 usd un equipo Apple lo compraría que importa!!!
A lo mejor tiene razón que pagamos mas que un ordenador Windows, pero prefiero pagar 1.000 $ más por mi iMac que todos los fracasos de ordenadores que he tenido bajo Windows. Soy de los que me he pasado hace poco a Mac, pero, ! en que hora me he cambiado¡, ahora soy feliz usando el ordenador sin cuelgues ni gilipollezes que me pasaban antes con Windows.
Este ballmer, la verdad, es que si a pagar por marca se lo adjudica a apple, creo q en su mundo imaginario no se dio cuenta, que mucha gente , es consciente de que paga lo que paga cuando decide comprarse un producto apple, como al igual que es consciente de que va a pagar por algo que funciona, y no tiene la “obligacion” de pagar por reparaciones, q como da a ver apple son evitables, y en telefono, ya que no vale la pena llamar a servicios tecnicos, porq acaban sabiendo lo mismo que tu y no dejan de pasarte con mas y mas departamentos, con la consecuente cuantia de minutos/dinero… ojala muchas compañias vieran por sus clientes como hizo siempre apple, para hacernos las cosas un pelin mas sencilla,
un saludo a toodoos….