Aún y cuando Apple, durante las últimas semanas ha liberado firmwares para tratar de corregir los problemas que el iMac de 27″ Pulgadas ha tenido con la pantalla, la compañía no se había pronunciado “oficialmente” sobre el problema. Al parecer esto ha cambiado el día de ayer. Hace apenas 16 semanas que Apple lanzó al mercado este modelo de iMacs y numerosos usuarios de dicho ordenador han reportado incontables problemas con la pantalla del mismo que se tiñe de amarillo, además de reportar que la pantalla tiembla intermitentemente. El problema de Apple es que, a pesar de los esfuerzos por tratar de corregir los problemas, no se había pronunciado “oficialmente” al respecto. Esto cambió hace unos cuantos días que un portavoz de la compañía declaró: “El iMac de 27″ Pulgadas ha sido un rotundo éxito con nuestros clientes y estamos trabajando para aumentar nuestra provisión de ordenadores para cumplir con la alta ...

Al parecer, algunos usuarios que han estado sufriendo con el problema de la pantalla de la nueva iMac de 27″ Pulgadas, están recibiendo un reembolso por parte de Apple que asciende al 15% del costo total del producto, es decir, cerca de $300 Dólares. Y es que se han dado a conocer reportes de clientes en el Reino Unido y en Estados Unidos que apuntan a que Apple está regresando dinero a ciertos clientes, debido a que dichos usuarios se sienten frustrados por los problemas del ordenador que simplemente no los deja trabajar normalmente. Y al parecer para que este reembolso sea válido el usuario tuvo que haber regresado a Apple varios ordenadores con el mismo problema, sólo que en esta ocasión, el cliente se queda con el ordenador y recibe parte de lo que gastó por él. Todavía no se han dado a conocer reportes positivos de los clientes después de que ...

Poco después de que se dio a conocer el rumor de que Apple podría haber detenido la producción de iMacs de 27″ Pulgadas, Apple liberó una segunda actualización del firmware de la pantalla del ordenador que supuestamente podría corregir los problemas que hasta la fecha persisten en dichas iMacs. La actualización es una descarga que apenas y pesa 294 kb, y según la propia descripción de Apple, “corrige los problemas que causan temblores intermitentes de la pantalla“. La actualización requiere que el usuario tenga instalado al menos Mac OS X 10.6.2 o posteriores y aplica a TODOS los modelos de iMac de 27″ Pulgadas. Esta actualización confirma los rumores que se habían comenzado a filtrar, donde usuarios del foro de soporte de Apple, aseguraban que técnicos de AppleCare se habían comunicado con ellos para informarles que “en menos de 3 semanas” habría una actualización, la cual se esperaba corrigiera los problemas de ...

Se han dado a conocer reportes que indican que Apple podría estar trabajando en una nueva actualización de software para las nuevs iMac de 27″ Pulgadas que han presentado problemas con la pantalla. Esto quiere decir que a tan sólo 3 semanas de haber liberado un firmware nuevo para dichos ordenadores, la compañía podría liberar otro en menos de 3 semanas. En un mensaje publicado en los foros de discusión de Apple, algunos usuarios han reportado que han tenido contacto con técnicos de AppleCare y dichos técnicos les han comunicado a los clientes que Apple está a punto de liberar una nueva actualización. El 22 de Diciembre, Apple libero el 27-inch iMac Graphics Firmware Update 1.0, que, al parecer, no ha corregido todos los problemas. Uno de esos usuarios, de nombre Dennis Murphy, ha dicho que los técnicos de AppleCare publicaron un boletín el pasado Sábado donde se informaba a los clientes, ...

El día de ayer por la noche, Apple ha liberado una actualización de firmware que probablemente corrija los problemas que han presentado las nuevas iMac de 27″ Pulgadas y que han sido reportadas por una gran cantidad de usuarios. Se trata del 27-inch iMac Graphics Firmware Update 1.0, que está disponible para descarga, ya sea por medio del módulo de descargas de Mac OS X, o directamente desde la página de descargas de soporte de Apple. Se trata de un archivo muy pequeño que apenas pesa 700 kb y que como requisito indispensable, se debe de contar con la versión 10.6.2 de Mac OS X Snow Leopard o posteriores. Según Apple, este firmware aplica para todas las iMac que incorporen la placa gráfica ATI Radeon HD 4670 y la 4850. Apple urge a los usuarios a instalar la actualización lo más pronto posible, además de que pide que el usuario se asegure ...