Al parecer, algunos usuarios que han estado sufriendo con el problema de la pantalla de la nueva iMac de 27″ Pulgadas, están recibiendo un reembolso por parte de Apple que asciende al 15% del costo total del producto, es decir, cerca de $300 Dólares. Y es que se han dado a conocer reportes de clientes en el Reino Unido y en Estados Unidos que apuntan a que Apple está regresando dinero a ciertos clientes, debido a que dichos usuarios se sienten frustrados por los problemas del ordenador que simplemente no los deja trabajar normalmente. Y al parecer para que este reembolso sea válido el usuario tuvo que haber regresado a Apple varios ordenadores con el mismo problema, sólo que en esta ocasión, el cliente se queda con el ordenador y recibe parte de lo que gastó por él. Todavía no se han dado a conocer reportes positivos de los clientes después de que ...

Poco después de que se dio a conocer el rumor de que Apple podría haber detenido la producción de iMacs de 27″ Pulgadas, Apple liberó una segunda actualización del firmware de la pantalla del ordenador que supuestamente podría corregir los problemas que hasta la fecha persisten en dichas iMacs. La actualización es una descarga que apenas y pesa 294 kb, y según la propia descripción de Apple, “corrige los problemas que causan temblores intermitentes de la pantalla“. La actualización requiere que el usuario tenga instalado al menos Mac OS X 10.6.2 o posteriores y aplica a TODOS los modelos de iMac de 27″ Pulgadas. Esta actualización confirma los rumores que se habían comenzado a filtrar, donde usuarios del foro de soporte de Apple, aseguraban que técnicos de AppleCare se habían comunicado con ellos para informarles que “en menos de 3 semanas” habría una actualización, la cual se esperaba corrigiera los problemas de ...

Se han dado a conocer reportes que indican que Apple podría estar trabajando en una nueva actualización de software para las nuevs iMac de 27″ Pulgadas que han presentado problemas con la pantalla. Esto quiere decir que a tan sólo 3 semanas de haber liberado un firmware nuevo para dichos ordenadores, la compañía podría liberar otro en menos de 3 semanas. En un mensaje publicado en los foros de discusión de Apple, algunos usuarios han reportado que han tenido contacto con técnicos de AppleCare y dichos técnicos les han comunicado a los clientes que Apple está a punto de liberar una nueva actualización. El 22 de Diciembre, Apple libero el 27-inch iMac Graphics Firmware Update 1.0, que, al parecer, no ha corregido todos los problemas. Uno de esos usuarios, de nombre Dennis Murphy, ha dicho que los técnicos de AppleCare publicaron un boletín el pasado Sábado donde se informaba a los clientes, ...

El día de ayer por la noche, Apple ha liberado una actualización de firmware que probablemente corrija los problemas que han presentado las nuevas iMac de 27″ Pulgadas y que han sido reportadas por una gran cantidad de usuarios. Se trata del 27-inch iMac Graphics Firmware Update 1.0, que está disponible para descarga, ya sea por medio del módulo de descargas de Mac OS X, o directamente desde la página de descargas de soporte de Apple. Se trata de un archivo muy pequeño que apenas pesa 700 kb y que como requisito indispensable, se debe de contar con la versión 10.6.2 de Mac OS X Snow Leopard o posteriores. Según Apple, este firmware aplica para todas las iMac que incorporen la placa gráfica ATI Radeon HD 4670 y la 4850. Apple urge a los usuarios a instalar la actualización lo más pronto posible, además de que pide que el usuario se asegure ...

Ya todos sabemos que Apple reconoció que sus nuevos ordenadores iMac de 27″ Pulgadas, están experimentando problemas con la placa de gráficos y que por ello, ha decidido demorar unos cuantos días los envíos de dichos ordenadores a sus nuevos propietarios. Apple señala que está trabajando para corregir los inconvenientes y los más probable, es que esté reemplazando el hardware que está causando los problemas. En principio, Apple decidió callar ante una ola interminable de quejas y reportes por parte de muchos clientes, incluso, hay muchos mensajes en los foros de discusión de Apple, donde infinidad de usuarios han estado discutiendo sobre este problema. Pero no ha sido hasta que las páginas especializadas contactaron a Apple para pedir una explicación, que Apple decidió disculparse por los problemas que éstos nuevos ordenadores tienen. Apple ha enviado una “nota de disculpa” a Jim Dalrymple de CNet: “La nueva iMacha sido un gran éxito y estamos ...

Apple decidió demorar los envíos de los ordenadores iMac de 27″ Pulgadas, debido a que ha recibido reportes con respecto a que dichos ordenadores han presentado algunos problemas con su placa de gráficos. Los problemas tienen que ver con ciertos “temblores” y algunos otros problemas con la pantalla. Esta decisión por parte de Apple, se ha dado después de que una página independiente de fanáticos de Apple reportó este problema. Poco después 2 distribuidores autorizados, contactaron a dicha página web para reportarle que “todos los envíos de las nuevas iMac han sido retrasados durante, al menos, 2 semanas para darle oportunidad a Apple de reemplazar las placas de gráficos“. Se dice que hasta el momento, hay más de 600 usuarios afectados por este problema y al parecer, la mayoría de los problemas se han suscitado en Europa, dado que los distribuidores autorizados que se mencionan, están situados en dicho continente. Ahora mismo, Apple ...

Las dudas sobre la posibilidad de usar los iMac como pantalla externa es un tema que ya hemos tratado en alguna ocasión. Como apuntamos en su momento, la realidad es que cualquier iMac de 27 pulgadas puede realizar esta función, pero no los de inferior tamaño. Así se desprende de una guía que Apple ha publicado al respecto, y que arroja luz sobre las dudas que planteaba la ejecución de esta función tan alardeada por la compañía, sobretodo a raíz del lanzamiento del conector Mini DisplayPort. Básicamente se trata de poner el Mac en un modo que permita compartir la pantalla, independientemente del resto de procesos y funciones; se necesita un cable específico y si, el iMac sigue funcionando, aunque veamos la pantalla del otro Mac. Y ahora vamos a la gran pregunta que muy probablemente os ronda por la cabeza: ¿Puedo usar la pantalla de mi iMac de 27″ para conectar otros ...

En los foros de Apple se están acumulando quejas de usuarios que se han hecho con uno de los nuevos iMac recientemente presentados, porque el rendimiento del ordenador sufre comportamientos extraños. El fallo parece estar localizado en el pluggin de Flash mientras otros apuntan directamente a la tarjeta de vídeo. En este caso los vídeos se reproducen en tramos de manera ralentizada. El problema es el mismo para los que apuntan que el problema está localizado en una inusitada bajada de velocidad de trabajo del disco duro, que es lo que provoca el arrastre de los vídeos. Las soluciones que se dan, y que raras veces solucionan el problema, pasan por la reinstalación del sistema operativo y/o del pluggin de Flash. En cualquier caso, las configuraciones y situaciones son tan dispares que aparentemente podría ser complicado localizar el problema y la solución. Por el momento, Apple no se ha pronunciado al ...