Tenemos la versión oficial de Apple -la única hasta el momento- al respecto de lo que apuntamos aquí, y que desencadenó la reacción de muchos usuarios, los cuales se reflejan, en parte, en este segundo artículo. Después de varias conversaciones con Apple -y no sólo con los operadores telefónicos del servicio técnico-, sumado a un Apple Reseller con acceso a la base de datos interna que se consulta en caso de anomalías de hardware, las explicaciones desde el punto de vista de la compañía podrían tener pies y cabeza, pero sus argumentaciones posiblemente no gustarán a los usuarios, por no mencionar que hay algunos aspectos que, personalmente, no me quedan muy claros, pero saco mis conclusiones a falta de una versión clara, sencilla y entendible por parte de la empresa. Este es un artículo más largo de lo habitual, así que leedlo con calma, porque creo conveniente reflejarlo al completo y sin ...

A raíz de este artículo, tal y como prometimos, hemos hecho algunas pesquisas al respecto. Mientras estábamos en ello, algunos usuarios han reflejado en sus comentarios el mismo problema, o mismo comportamiento, que no problema, como prefiráis llamarlo. Y es que no solo nosotros hemos puesto en duda que Apple acepte la anomalía como un fallo de diseño o similar, sino que otros usuarios coinciden en esta teoría, hasta el punto de que puede considerarse como algo normal. En cualquier caso, hasta el momento hemos contabilizado 17 casos de un total de 20 unidades entre los comentarios del mencionado artículo, más nuestras comprobaciones. Por nuestra parte, hemos cotejado el caso con otras unidades iguales, y sucede exactamente lo mismo, pero no en unidades nuevas, según nos han apuntado desde un Apple Reseller por un lado, y una comprobación por nuestra parte en un distribuidor autorizado. La posible conclusión es que la ...

Vamos a coger este asunto con pinzas no solo porque la perspectiva de fallo de un usuario podría ser algo normal desde el punto de vista de Apple, o un comportamiento habitual del producto ante circunstáncias no habituales, rozando el uso inadecuado del mismo. Este es de aquellos casos en que algo que el usuario considera un fallo no ha sido escuchado por la compañía, ni por los Apple Resellers autorizados cercanos a la residencia del lector, que ha usado el formulario de contacto de Appleismo para explicarnos su situación. La cuestión es que hay motivos para pensar que la compañía sabe lo que está ocurriendo, pero no atiende la solicitud de nuestro lector cuando intenta usar la garantía en vigor de la compañía de un MacBook unibody de 13 pulgadas -posteriormente rebautizado como MacBook Pro por la propia compañía- que tiene 9 meses de vida. Lo mejor de todo esto, es que ...