Según un informe creado por Consumer Reports en USA, Apple esta como el numero uno en cuanto a soporte técnico para equipos de sobremesa y portátiles.
Apple se queda en esta comparativa con un 81% de satisfacción para equipos de sobremesa y con un 84% para portátiles, dejando por detrás y de lejos a compañías competidoras como HP, Dell o Compaq.
En este informe hacen hincapié en la idea de la Genius Bar donde el porcentaje de resolución de los problemas de usuario queda en un 90%.
¿Alguno de vosotros ha tenido alguna experiencia con el soporte técnico de Apple? Supongo que habrá opiniones dispares ya que es un tema bastante delicado.
