-

El servicio de soporte de Apple no estará disponible durante este fin de semana




El servicio de soporte de Apple no estará disponible durante este fin de semana 3

De acuerdo a un documento interno de la compañía, Apple no estará en condiciones de dar soporte tal y como normalmente lo hace, debido a que la mayoría de los servidores de dicho departamento sufrirán una rutina de mantenimiento que durará todo el fin de semana; del 14 al 16 de Mayo.

El mismo documento señala que el soporte estará limitado a búsqueda y resolución de problemas básicos de los productos de la compañía. En pocas palabras, se recomienda que los clientes eviten a toda costa utilizar todas las vías de soporte que ofrece Apple, incluyendo as Apple Store, distribuidores autorizados y la página web.

Según el documento, aquellos expertos que se dedican a dar soporte no podrán determinar si algún producto es elegible para brindarle soporte o reparación. Esta restricción también llega a los Centros de Servicio autorizados por Apple ya que no podrán procesar las ordenes de servicio hasta el próximo Lunes.

Es por eso que se recomienda que si tienes pensado recurrir a algún canal de soporte de la compañía, será mejor que esperes 48 horas y lo hagas el próximo Lunes a primera hora. Lo más probable, es que, efectivamente, todo vuelva a la normalidad comenzando la siguiente semana. Sólo lo sabrás si los técnicos de soporte de los diferentes canales de la compañía aceptan tu equipo para reparación.

Vía | Gizmodo


También te puede interesar:
La Apple Store de Barcelona podría abrirse en abril, coincidiendo con la salida al mercado del iPad
También te puede interesar:
Evento de Apple para el 5 de Septiembre, centrado en los iPod

Lo último...

Cada vez son más las pymes que buscan tener su propia App

La aparición de la Covid-19 ha supuesto un duro golpe para las pymes de todo el mundo. De un día para otro vieron como...

Las tasas de aceptación del ATT de Apple son mucho más altas de lo previsto

Apple está preparando la presentación de su nueva versión iOS 14.3, una versión que incluirá una nueva función de privacidad que supondrá un antes...

Los smartphones son un 75 % más caros que hace 5 años

Parece que el tiempo no pasa, pero ya hace 37 años que Motorola lanzó el primer teléfono móvil de la historia. Desde entonces, estos...

Bitdefender antivirus para Mac, protección total sin preocupaciones

Seguro que en muchas ocasiones has escuchado eso de "yo es que no utilizo antivirus en mi Mac porque como no hay malware desarrollado...

Apple corrige un error que presentaba Safari, pero ¿esto es suficiente?

El parche iOS 14.4.1. que ha sido desarrollado por Apple para los dispositivos móviles iPhone, ha llegado para solucionar un grave fallo de seguridad...