Apple está de mantenimiento… desde hace una semana

En pleno fin de semana mi compañero Félix nos anunciaba que Apple estaría de mantenimiento, al menos, hasta ayer lunes. Por lo visto la compañía debía realizar operaciones de mantenimiento en sus servidores, y algunos servicios estarían caídos. De que ocurría esto ya avisamos a principios de semana, al respecto de lo que estaba pasando con las reservas del iPad en Europa. La cosa ya pasa de castaño oscuro si tenemos en cuenta que al menos parte del mantenimiento ya se ha prolongado por más de una semana.

Los primeros clientes que reservamos el iPad tenemos un correo de referencia indicando que el pedido se entregará el 28 de mayo, orientativamente, siempre y cuando todos los artículos solicitados ya estén disponibles en esa fecha, en el supuesto que hayamos reservado un iPad y un accesorio. Dichos accesorios empezaron a retrasarse para recibirse el 7 de junio aproximadamente, menos de 48 horas después de que el iPad pudiera reservarse. 48 horas después del “despegue” de las reservas, el iPad también se retrasaba al 7 de junio aproximadamente. De todas formas, la referencia que cuenta en estos casos consta en el correo que Apple manda ante cualquier pedido.

Pero como somos unos ansias, a menudo -y a sabiendas que probablemente no habrá cambiado nada- hacemos click en los enlaces del correo de Apple para ver como va la cosa. Dichos enlaces permiten la devolución, cambios en la dirección de envío, en los datos, substituir uno de los productos del envío, cancelarlo, etc. Pues nada de eso es posible desde hace una semana pero, dependiendo de cómo y mediante qué enlace se intente llegar a la información, el mensaje que nos remite Apple es diferente.

Así que, desde hace una semana, el mensaje que puede aparecer a cualquier nuevo usuario del iPad que espera su nuevo y flamante gadget puede ser, o el que encabeza este artículo, o el que os mostramos debajo de estas líneas. Las voces de que no deja de ser una situación un tanto sospechosa curiosa ante un lanzamiento tan anunciado a bombo y platillo, como esperado por todo el mundo, están empezando a florecer. Y no son sólo de quien escribe estas líneas.

10 Comentarios

  1. Es que no hay para todos y deben estar arañando a los resellers los iPads que puedan. Creo que las tiendas no lo van a tener hasta junio del 2023.

    Y bueno, si aparte sumamos que los USAnienses no hacen más que seguir pidiendo, creo que no dan a basto “los pobres de Apple”.

    Así que…

  2. La verdad es que desde que reservé el iPad el 10 de Mayo, aunque recibí un correo con el nº de pedido, no se puede obtener información desde la web del estado de mi pedido. Puesto en contacto con Apple Store, me confirman que el pedido está bien, pero que no puedo acceder vía web por un problema del servidor. La verdad es que si tenían que hacer mantenimiento del servidor, a nadie se les ocurre hacerlo en plena campaña de reservas del iPad, a no ser que sea por motivos ocultos o algún problema más serio que no sabemos (llevan ya una semana así). Espero que no se borre mi pedido y tenga que hacer uno nuevo, con el consiguiente retraso.

  3. Buenas!!

    A mí me paso lo mismo con el pedido de mi iMac. Al final me metí en esta web: http://www.tnt.com/express/es_es/site/home.html

    Introducí el número de pedido que me había dado Apple (empieza en 8), en “Buscar un envío” y marcando Referencia. Le di a buscar y me localizó el pedido sin problemas.

    Lo hice anteayer… y ahora mismo acabo de recibir mi preciado iMac!!

    Suerte con el iPad!

  4. Hola FarMike;

    Teóricamente Apple manda siempre un correo con el tracking cookie del envío para poder seguirlo hasta que llega a destino. La cosa es, que mientras Apple no mande dicho correo, no hay ninguna referencia para saber si el proceso sigue su curso normal, cuando en sus paginas siguen de mantenimiento y no se puede entrar.

  5. Hola:

    Pues yo hice la reserva del iPad el 10 de mayo y me han devuelto el dinero de la compra. ¿Están cancelando los pedidos?

    Es la primera vez que compro algo Apple…y el tema parece no ir bien.

    Saludos.

  6. Hola Chus:

    Lo único que tengo es una cancelación de un cargo de la tarjeta con fecha del 10 de mayo que hice el pedido y con el mismo importe.

    Saludos.

  7. Me ha pasado exactamente lo mismo, reserve el iPad el mismo dia 10 de mayo y hoy me han devuelto el dinero sin mandar ningún aviso ni nada, he mirado en mi cuenta y hay esta el dinero devuelto de la reserva del iPad….

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