Apple ha lanzado un programa de reemplazo para los auriculares que vienen incluídos junto con el iPod Shuffle de 3era. generación y que incluyen un «mando a distancia«. Estos auriculares han demostrado tener problemas de desempeño durante el último año.
Dentro de los síntomas que se pueden encontrar están: Controles que no responden o que responden de manera intermitente; asimismo, el volúmen aumenta o decrece sin razón aparente. También hay usuarios que han experimentado la reproducción de voz «retroalimentada«.
El rango de los números de serie de los iPod Shuffle con los auriculares defectuosos, son: Desde el xx909xxxxxx hasta el xx952xxxxxx y del xx001xxxxxx hasta el xx004xxxxxx. Según Apple, sólo un pequeño número de usuarios ha experimentado problemas.
Según se dice, el problema está limitado (aparentemente) a auriculares que fueron incluídos junto con los iPod Shuffle de 3era. generación fabricados entre Febrero del 2009 y Febrero del 2010. Sin embargo, Apple ha afirmado que, aquellos auriculares con «mando a distancia» incluído y que vengan con el iPhone o el iPod touch, también entran en este programa de reemplazo en caso de presentar fallos.
Para más detalles del programa de reemplazo, incluyendo el procedimiento para localizar el número de serie del iPod y los pasos a seguir para obtener los nuevos auriculares, dirígete a la página del Programa de Reemplazo de Auriculares de Apple.
