-

Apple prepara un servicio de chat online AppleCare




Apple quiere que su centro de atención AppleCare funcione las 24 horas del día, los 7 días de la semana y asi cada usuario podrá tener respuestas a sus inconvenientes e inquietudes relacionadas con dispositivos Apple.

Según los últimos rumores, a partir de la semana que viene empezará a utilizarse un servicio de chat en línea las 24 horas que suplantará las respuestas de los foros que se realizaban de forma periódica pero que ahora podrán ser mucho más personalizadas.

AppleCare 1

El servicio de AppleCare chat estará disponible tanto para usuarios de dispositivos iOS como Mac, el objetivo es poder contactar en tiempo real a un representante de la compañía experto en la parte técnica y de software y así solucionar cualquier inconveniente de configuración o funcionamiento, incluso se pueden dar los pasos a seguir en cambio de requerir un arreglo o un cambio de equipo.

En las tiendas de Apple ya se estaba llevando a cabo un servicio similar en las denominadas barras Genius, pero ante la inexistencia de tiendas Apple en muchas zonas, este chat en línea servirá para tener una mejor atención al cliente en tiempo real.

El futuro de las medidas de AppleCare para mejorar su atención también para por una atención telefónica que se pondría en funcionamiento después del chat, aunque todavía no hay confirmación de la fecha de lanzamiento de esta segunda modalidad.

AppleCare 2(1)

El chat en tiempo real empezaría a utilizarse a mediados de agosto así que será cuestión de esperar y ver como reaccionan los usuarios ante esta nueva posibilidad de recibir atención y asistencia para sus problemas con Apple e iOS.

También te puede interesar:
Star Wars: Trench Run ya está disponible para el iPhone
También te puede interesar:
Apple presenta una moción a la Corte para que Psystar deje de fabricar clónicos de Mac de una vez por todas

El proyecto primero estará disponible solo en Estados Unidos y en base a la respuesta del público sabremos las fechas de expansión o mejoras al respecto en las próximas semanas.


Apple prepara un servicio de chat online AppleCare 3
Mailén Bravohttps://appleismo.com
Tengo 21 años, soy estudiante de danzas folclóricas y me gusta mucho el cine, viajar, las series de TV y los comics y el anime. También la tecnología y los juegos de PC

Lo último...

vivo y ZEISS se asocian en una alianza mundial para fotografía móvil

vivo y ZEISS han anunciado una alianza a largo plazo para el desarrollo conjunto de innovaciones en tecnología para fotografía móvil. El primer sistema...

AirPods Max, la magia de los AirPods en un espectacular diseño

Los AirPods Max serán uno de los regalos más solicitados esta Navidad. Se trata de unos innovadores auriculares inalámbricos que cuentan con un diseño...

Avast lanza su navegador privado para iOS

Avast, conocido por ser un referente dentro del mundo de la seguridad informática, acaba de anunciar el lanzamiento de su navegador privado para iOS,...

¿Conoces la nueva generación del Mac?

Apple acaba de presentar sus nuevos MacBook Air, MacBook Pro de 13 pulgadas y Mac mini con el revolucionario chip M1, un chip creado...

Cink, tu empresa de desarrollo de aplicaciones

iOS es el sistema operativo exclusivo para los dispositivos de Apple. Todos los productos de Cupertino cuentan con este sistema, lo que ofrece mayor...